Términos y Condiciones | tax-down

Actualización más reciente: 16 de Diciembre de 2024.

1. INTRODUCCIÓN 

Las condiciones generales de contratación aquí presentes (en adelante, las Condiciones Generales o el Contrato) establecen los términos bajo los cuales se ofrecen los servicios (en adelante, los Servicios) a través del sitio web y las aplicaciones móviles propiedad de TAXDOWN (en adelante, todas estas formas denominadas en conjunto como la Plataforma), tal como se especifica en el apartado 5 Funcionamiento de los Servicios. 

Los Servicios serán solicitados por los usuarios, que podrán ser individuos o entidades (en adelante, el Usuario y/o Usuarios) mediante la Plataforma, y deberán proporcionar toda la información, datos y documentos que sean solicitados para la ejecución de los Servicios. 

Las actuales Condiciones Generales entre TAXDOWN y el Usuario se considerarán formalizadas en el instante en que el Usuario las haya aceptado. 

De manera general, la lengua en la que se ofrecerán los Servicios y se llevará a cabo la contratación será el español. Sin embargo, salvo en lo que concierne a la contratación con consumidores, TAXDOWN podrá, a su discreción, ofrecer los Servicios y estas Condiciones Generales también en otros idiomas, en tal caso el Contrato podrá ser formalizado de forma válida en los diferentes idiomas que estén disponibles en la Plataforma. En caso de que exista discrepancia entre las versiones traducidas de estas Condiciones, prevalecerá la versión en español. 

Si surge alguna duda o consulta, el Usuario podrá comunicarse con TAXDOWN mediante el Servicio de Atención al Cliente disponible. 

2. NUESTROS DATOS 

La provisión de los Servicios que se brindan en la Plataforma se lleva a cabo bajo la marca TAXDOWN por Taxdown, S.L., con NIF B-88287164 y domicilio fiscal en calle San Bernardo, 64 3, 28015, Madrid, y registrada en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 38584, Folio 71, Hoja M-686138, Inscripción 1. 

3. OBJETO 

TAXDOWN es una empresa de tecnología, cuya función principal es la creación y administración de una plataforma tecnológica que permite a sus usuarios gestionar sus impuestos a través de una aplicación móvil o de un sitio web, la Plataforma. 

De igual manera, TAXDOWN es una Plataforma Tecnológica de múltiples categorías, que actúa tanto como intermediario en la contratación telemática de servicios fiscales bajo demanda como en la provisión de algunos de estos servicios. Su objetivo es facilitar que aquellas personas que requieran asistencia con sus impuestos, acceso a subvenciones o deducciones, procesos o inquietudes fiscales en general, y/o sugerencia de servicios complementarios reciban apoyo, ayuda y atención. 

4. REGISTRO EN LA PLATAFORMA Y CREACIÓN DE CUENTA PARA USUARIOS 

Para convertirse en Usuario de la Plataforma y para poder contratar alguno de los Servicios es indispensable registrarse, por lo que TAXDOWN solicitará: 

• Ser mayor de 18 años. Si se trata de un menor, el encargado responsable debe de ser el adulto que abra la cuenta y lleve a cabo los trámites en nombre del menor. En el caso de declaraciones conjuntas, será responsable el cónyuge, los descendientes o ascendientes que estén incluidos en la declaración. 

• Llenar de manera fiel los campos obligatorios del formulario de inscripción, en el que se requieren datos personales como el correo electrónico, el número de teléfono y/o el número de tarjeta bancaria del Usuario o cualquier otra información que TAXDOWN solicite de forma adecuada de acuerdo con nuestra política y que sea necesaria para este propósito. 

• Aceptar los actuales Términos de Uso y Contratación. 

• Aceptar la Políticas de Privacidad. 

• Aceptar la Política de Cookies. 

El registro se considerará completado una vez que el Usuario haya llenado el formulario correspondiente y establezca una contraseña para el acceso o, cuando sea necesario, el Usuario culmine el proceso de verificación de datos y activación de su cuenta, siguiendo las directrices que, de ser el caso, le serán enviadas por TAXDOWN a través de correo electrónico, SMS o llamada telefónica. Al concluir el proceso de registro, el Usuario obtendrá una confirmación de la creación de la cuenta a través de correo electrónico, SMS o llamada. 

El Usuario registrado reconoce que su cuenta es personal e intransferible, cuya propiedad está protegida mediante una contraseña u otros métodos de seguridad similares que deberán ser creados conforme a las normas de fortaleza y complejidad que determine en cada momento TAXDOWN. La contraseña generada tendrá una vigencia temporal indefinida y el Usuario se compromete a utilizarla de manera responsable, manteniéndola en secreto y sin compartirla con ningún tercero. En consecuencia, el Usuario es responsable de la correcta custodia y confidencialidad de cualquier identificador y/o contraseñas que haya elegido, y se obliga a no permitir su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a dar acceso a personas ajenas. 

Será responsabilidad del Usuario el uso ilegal de la Plataforma por parte de cualquier tercero no autorizado, que utilice una contraseña como resultado de una falta de cuidado o de su pérdida por parte del Usuario. TAXDOWN implementará todas las medidas a su alcance para prevenir la suplantación de identidad, el uso de tarjetas que puedan ser robadas o duplicadas y/o el uso de perfiles ajenos. El Usuario podrá modificar su contraseña cuando lo considere necesario, por ejemplo, si sospecha o se da cuenta de que ha habido una violación de la confidencialidad de la misma. En ningún caso está permitido la transferencia de la cuenta de Usuario registrado entre diferentes personas, quedando TAXDOWN autorizado a eliminarla tan pronto como se detecte dicha situación, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. 

5. FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS 

5.1. Generación del Borrador de TAXDOWN 

Una vez que el Usuario se haya registrado, tendrá que llenar la información requerida mediante los formularios que se irán mostrando en la Plataforma. Entre otros datos, TAXDOWN pedirá al Usuario que introduzca alguno de los métodos de autenticación de la Agencia Tributaria (AEAT) que serán especificados por TAXDOWN a través del formulario correspondiente, tales como: su número de DNI, el número de referencia de la AEAT, la casilla pertinente de la declaración de la renta anterior, o la Cl@ve Pin. Para ello, el Usuario deberá cargar en la Plataforma los documentos mínimos que sean válidos, verídicos y vigentes que sean necesarios para autenticar a los usuarios, realizar los Servicios y que TAXDOWN le solicitará mediante el formulario correspondiente. 

Con base en los métodos de autenticación que el Usuario proporcione, TAXDOWN requerirá reunir la información fiscal del Usuario accesible en la AEAT con el propósito de prellenar en el formulario aquellos datos del Usuario indispensables para proporcionar los Servicios. TAXDOWN se ocupa únicamente de la descarga de la información fiscal existente en la AEAT y su ingreso en el formulario, pero no garantiza su precisión o actualización. Será responsabilidad exclusiva del Usuario confirmar los datos que TAXDOWN haya precargado en la Plataforma e incorporar cualquier información adicional que sea necesaria. 

Una vez que el Usuario haya ingresado y confirmado toda la información y documentación solicitada, TAXDOWN evaluará su situación actual, determinará las preguntas adicionales que sean necesarias, inspeccionará automáticamente todas las deducciones de las que el Usuario pueda aprovecharse y elaborará el borrador de la declaración de la renta (el Borrador de TAXDOWN). Para su elaboración, TAXDOWN considerará los ingresos y retenciones que ya han sido validados por el Usuario, así como otros datos fiscales obtenidos de la AEAT y precargados en la Plataforma, y calculará el Borrador de TAXDOWN de acuerdo con la normativa vigente y los criterios definidos por la AEAT. 

La creación del Borrador de TAXDOWN no tendrá costo alguno para el Usuario. El Servicio y el software se ofrecen tal cual y según disponibilidad sin ninguna garantía, ya sea expresa o implícita. TAXDOWN no asegura la conveniencia, credibilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, ausencia de errores ni la precisión de los Servicios o su contenido. 

5.2. Servicios adicionales relacionados con la declaración de la renta 

Mediante la Plataforma, el Usuario podrá también acceder a alguno de losPlanes de Contratación proporcionados por TAXDOWN y que abarcan (i) la entrega del Borrador de TAXDOWN a la AEAT y (ii) servicios de consulta fiscal según los términos especificados en cada momento en la Plataforma. 

A. Presentación del borrador ante la AEAT 

Si el Usuario lo prefiere, TAXDOWN asumirá la tarea de presentar y revisar el Borrador de TAXDOWN ante la AEAT. Para esto, después de que el Usuario firme y acepte la presentación de la declaración de la renta a través de la activación del botón CONFIRMAR PRESENTACIÓN disponible, podrá visualizar y/o descargar el borrador de TAXDOWN. 

Al marcar dicho botón, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que TAXDOWN presente la declaración en su representación utilizando el resultado del Borrador de TAXDOWN y las modalidades de pago elegidas ante la AEAT (pago único o fraccionado en dos plazos). Por consiguiente, después de la confirmación, el Usuario reconoce y acepta que no tendrá la posibilidad de editar el Borrador de TAXDOWN ni solicitar un nuevo borrador de su renta a través de su cuenta. Sin embargo, si es necesario presentar una rectificación de la declaración realizada, el Usuario podrá comunicarse con TAXDOWN mediante la dirección de correo electrónico:support@tax-down.es. 

• Cuando el resultado del Borrador de TAXDOWN indique que la declaración es a devolver (La Agencia Tributaria debe dinero al Usuario), el Usuario deberá especificar el método por el cual desea recibir el reembolso de su declaración. TAXDOWN se reserva el derecho, con el consentimiento previo del usuario, de que la devolución sea acreditada en una cuenta perteneciente a TaxDown, para posteriormente poder transferirla al usuario. En determinadas circunstancias, TAXDOWN podrá cobrar por sus servicios al realizarse esta devolución y deducirá sus honorarios de la devolución que se haya depositado en su cuenta, siempre con el consentimiento del usuario. 

• De la misma forma, cuando el resultado del Borrador de TAXDOWN sea una declaración a pagar (el Usuario debe dinero a la Agencia Tributaria), el Usuario tendrá la posibilidad de seleccionar entre las opciones de pago que TAXDOWN ofrezca en cada momento en la Plataforma y que, entre otras, podrán abarcar: 

• Pago mediante domiciliación bancariaen la cuenta del Usuario establecida en la entidad financiera asociada ubicada en el territorio español (la Entidad Colaboradora). 

• Fraccionamiento del pagoen dos cuotas. El Usuario tiene la opción de dividir, en dos secciones: la primera, correspondiente al 60% de su total, al instante de presentar la declaración, y la segunda, del 40% restante, en el período señalado por la AEAT. 

• Aplazamiento del pago, el Usuario tendrá la posibilidad de solicitar elaplazamientode su cantidad conforme a las condiciones y exigencias definidas por la AEAT. 

• Alternativamente, lafinanciación de la devolución o el pago. El usuario tendrá la opción de pedirfinanciaciónde su cantidad conforme a las condiciones y exigencias estipuladas por el proveedor del financiamiento. 

El Usuario acepta que TAXDOWN se limita a presentar la declaración ante la AEAT según el método de pago elegido por el Usuario y, cuando así lo decida, gestionar en su representación la solicitud de fraccionamiento o aplazamiento. Para cualquier duda relacionada con la gestión del pago fraccionado, aplazado o financiado, o la orden de domiciliación, el Usuario deberá contactar directamente con la AEAT o, si corresponde, con la Entidad Colaboradora. TAXDOWN deberá presentar el borrador de la renta del Usuario en un plazo de cinco (5) días hábiles desde la aceptación por parte del Usuario de la casilla habilitada para tal fin y siempre antes de que finalice el periodo voluntario de presentación de la declaración de la renta o la fecha señalada por la AEAT, asumiendo los gastos adicionales que pueda conllevar presentar fuera del periodo voluntario. Sin embargo, si después de recibir la aceptación del Usuario, TAXDOWN detectara inconsistencias o deficiencias en la información facilitada o considerara necesario llevar a cabo una validación adicional con el Usuario, lo comunicará a este último dentro de dicho plazo de cinco (5) días hábiles. Una vez validados los datos, TAXDOWN presentará el borrador a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles desde la validación realizada por el Usuario. 

Una vez que se haya entregado el borrador, TAXDOWN enviará al Usuario la verificación de la presentación, mediante correo electrónico a la dirección proporcionada por el propio Usuario al registrarse en la Plataforma, y/o sms, y/o cualquier otro medio de comunicación señalado por el Usuario durante el registro, para certificar al Usuario la confirmación de la presentación del borrador. 

B. Servicios de asesoramiento fiscal 

Los Servicios pueden abarcar la oferta de servicios de consultoría fiscal antes, durante y/o después de la presentación de la declaración de la renta ante la AEAT. El alcance específico de estos servicios en cada uno de los Planes de Contrataciónofrecidos por TAXDOWN se detallarán adecuadamente en la Plataforma y, en todo caso, antes de que el Usuario realice su contratación. 

Para la provisión de los servicios de consultoría fiscal, el Usuario debe aportar con la antelación necesaria la información y documentos que TAXDOWN requiere, no asumiendo TAXDOWN la responsabilidad por las repercusiones que surjan de la ausencia, inexactitud o incompletitud en la entrega por parte del Usuario de la mencionada documentación dentro de los plazos establecidos por TAXDOWN. 

C. Precio y plazo de los Servicios&nb
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La provisión de los Servicios mencionados en el apartado 5.2. de estas Condiciones Generales implicará para el Usuario la necesidad de abonar una tarifa anual según la opción de suscripción o plan seleccionado, que abarcará el periodo correspondiente desde el instante de la contratación hasta el 31 de diciembre del mismo año en que se contraten los Servicios (la Suscripción). Tienes la opción de revisar las tarifas de TAXDOWN, así como las diferentes modalidades de suscripción que se ofrecen.aquí (los Planes de Contratación). 

La Renovación de la Suscripción del Usuario ocurrirá el 1 de enero del año siguiente, salvo que el Usuario haya comunicado a TAXDOWN su intención de no continuar con la relación contractual antes del 31 de diciembre del año actual, o haya surgido alguna causa de resolución anticipada al momento de la renovación, conforme a lo estipulado en la cláusula 10.3 de estas Condiciones Generales. TAXDOWN se reserva el derecho de notificar al Usuario por correo electrónico acerca de la renovación de la suscripción con la antelación adecuada y, en cualquier caso, al menos quince (15) días antes de que esta tenga lugar. 

TAXDOWN realizará el cobro de la renovación de la tarifa anual que corresponda al Plan de Contratación que el Usuario tenga vigente en ese instante. Si el Usuario ha comunicado a TAXDOWN, antes del 31 de diciembre, su intención de cambiar su tipo de suscripción, se efectuará el cobro de la tarifa anual del nuevo Plan de Contratación elegido. El cobro se llevará a cabo entre los meses de febrero y marzo; en ciertos casos, el cobro puede extenderse a abril si TAXDOWN lo considera necesario para facilitar el proceso de cobro y renovación. TAXDOWN se reserva el derecho de notificar al Usuario por correo electrónico con, al menos, quince (15) días de anticipación que se procederá al cobro del pago correspondiente al Plan de Contratación vigente. 

De cualquier manera, TAXDOWN brindará al Usuario datos adecuados sobre el costo total de los Servicios, incluyendo impuestos y tasas, así como los métodos de pago accesibles antes de la contratación. A menos que se especifiquen otros métodos de pago en la Plataforma, el Usuario tendrá la opción de pagar por los Servicios utilizando tarjeta de crédito o débito. 

Sin embargo, en el caso de que no se lograra recibir el pago del precio de los Servicios a través de tarjeta de crédito o débito (u otro método de pago) por razones fuera del control de TAXDOWN, el Usuario, antes de firmar un consentimiento para una orden de adeudo SEPA, deberá autorizar a TAXDOWN a remitir una orden de cobro a su entidad bancaria para que se cargue en su cuenta y a dicha entidad para llevar a cabo los cargos en su cuenta de acuerdo con las directrices de TAXDOWN. 

TAXDOWN se reserva el derecho de implementar, según determine o en base a acuerdos específicos con nuestros Socios, reducciones en las tarifas vigentes en cada momento. 

5.3 Servicios de tramitación y gestión burocrática 

En atención a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSI), TaxDown proporciona a sus usuarios servicios complementarios vinculados a la gestión y procesamiento de solicitudes, registros y otros procedimientos administrativos ante diferentes Administraciones Públicas. 

La accesibilidad a estos servicios puede depender de criterios determinados por TaxDown, que pueden incluir la adhesión a un plan particular o el efectuar un pago extra. En todos los casos, TaxDown se compromete a notificar al usuario de forma clara y a tiempo sobre estos requisitos antes de la solicitud y contratación del servicio, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). 

El usuario podría requerir presentar información o documentos complementarios para hacer uso de estos servicios. TaxDown asegura que toda la información o documentación facilitada será recopilada, registrada y guardada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y aseguramiento de los derechos digitales. 

Es probable que sea necesario obtener el consentimiento del usuario para la utilización de determinados certificados o firmas, como el Certificado Digital, el Documento Nacional de Identidad electrónico o la Autofirma, de acuerdo con la Ley 59/2003, de firma electrónica. 

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO 

Se comunica al Usuario que tenga la condición de consumidor, y este reconoce y acepta, que, al momento de haber activado la casilla proporcionada por TAXDOWN para confirmar la entrega de la declaración, el Usuario perderá su derecho de desistimiento respecto a la presentación de la declaración ante la AEAT, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 

Sin menoscabo de lo anterior, cuando el Usuario que tenga la calidad de consumidor suscriba un Plan de Contratación que contemple servicios de asesoramiento fiscal, salvo que el servicio ya haya sido completamente proporcionado, el Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento del mencionado Plan de Contratación sin necesidad de dar una razón en un periodo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la contratación. Para que se considere cumplido el plazo de desistimiento, será suficiente con que la comunicación correspondiente a su ejercicio se envíe antes de que concluya el plazo mencionado anteriormente. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicarlo a TAXDOWN mediante una declaración que evidencie su intención de desistir de manera clara y precisa, a través de correo postal o correo electrónico a las direcciones que se indican a continuación. 

Puede emplear el modelo de formulario de cancelación que se presenta a continuación, aunque su utilización no es imprescindible. 

FORMULARIO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO 

A la atención de Taxdown, S.L., ubicada en Calle San Bernardo, 64 3, 28015, Madrid y correo electrónicosupport@tax-down.es. 

Por medio de la presente, le informo que renuncio a mi contrato del Plan de Contratación _____________________________. 

Día de recepción del primer diario/en que se efectuó la suscripción:Parece que no has proporcionado un texto para reescribir. Si puedes compartir el contenido que deseas que se reescriba, estaré encantado de ayudarte. 

Nombre del consumidor:Lo siento, pero parece que no has proporcionado ningún texto para que lo reescriba. Por favor, comparte el texto que deseas que reformule y estaré encantado de ayudarte. 

Domicilio del consumidor:Lo siento, pero parece que no has incluido un texto para que lo reescriba. Por favor, proporciona el contenido que deseas que reformule. 

Firma del consumidor: _____________________________ (únicamente si este formulario se entrega en formato impreso) 

Fecha: Lo siento, parece que no hay texto para reescribir. Por favor proporciona el contenido que deseas que transforme. 

La presentación de este formulario no es una condición necesaria para ejercer el derecho de desistimiento. 

En el supuesto de que el Usuario decida hacer uso de su derecho de desistimiento tras haber presentado la declaración ante la AEAT, TAXDOWN procederá a reembolsarle la fracción proporcional entre el importe pagado por la contratación del Plan de Contratación que engloba los servicios de asesoría fiscal y el coste asociado a la presentación del borrador ante la AEAT. 

7. GARANTÍAS, OBLIGACIONES DEL USUARIO Y RESPONSABILIDADES 

El Usuario asegura que es el propietario de toda la información necesaria para la prestación del Servicio y que la información y documentación proporcionada es auténtica. TAXDOWN no será responsable en ningún caso de los Servicios si el Usuario hubiese proporcionado información y datos incorrectos o falsos, o si los datos fiscales obtenidos de fuentes oficiales y precargados por TAXDOWN resultaran erróneos. TAXDOWN adoptará medidas técnicas adecuadas y suficientes para detectar y corregir errores técnicos en la gestión de la información que le corresponda. 

El Usuario deberá hacer uso de la Plataforma con la atención necesaria para su correcto funcionamiento y conforme a los términos aquí establecidos, liberando a TAXDOWN de cualquier responsabilidad asociada con la misma, y de manera principal, aunque sin carácter limitativo, aquella que pudiera surgir de un inadecuado uso por parte del Usuario de la Plataforma. En concreto, el Usuario se obliga a no utilizar de forma inapropiada, incorrecta o engañosa la información, datos personales y, en términos generales, los contenidos a los que pueda acceder a través de la Plataforma. El Usuario será totalmente responsable de preservar la confidencialidad y la seguridad de su cuenta de Usuario. 

El Usuario se compromete a informar de inmediato a TAXDOWN sobre cualquier violación de la seguridad de su Cuenta de Usuario. TAXDOWN no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante del acceso y/o uso de su Cuenta de Usuario por parte de personas ajenas a TAXDOWN. 

El Usuario reconoce y acepta las condiciones de TAXDOWN para el uso de la Plataforma y se compromete a informar y comunicarse únicamente con TAXDOWN sobre cualquier tipo de incidente, duda o reclamación que pueda surgir durante el acceso y uso de la TAXDOWN por parte del Usuario, liberando a TAXDOWN de cualquier defecto o problema en este aspecto. TAXDOWN dedicará sus máximos esfuerzos para ofrecer al Usuario los Servicios diligentemente, asesorando al Usuario en caso de que detecte alguna incidencia. 

TAXDOWN solo asumirá responsabilidad ante el Usuario cuando la declaración de la renta presentada a la AEAT no sea correcta por (i) errores en los cálculos, (ii) haber ofrecido a la AEAT información diferente a la que proporcionó el propio Usuario, (iii) haber presentado la declaración tras haber finalizado el periodo voluntario de presentación de la renta y (iv) en otros casos de dolo o negligencia grave atribuibles a TAXDOWN. TAXDOWN no asegura la legalidad, transparencia y utilidad de los contenidos proporcionados y/o supervisados por terceros a través de la cuenta del Usuario. Si el Usuario tiene conocimiento de la existencia de contenido ilícito, ilegal, que contravenga las leyes o que pueda constituir una violación de derechos de terceros, deberá informarlo de inmediato a TAXDOWN. En todo caso, TAXDOWN no se hará responsable por los contenidos que pudieran aparecer en la cuenta del Usuario como resultado del uso que terceros ajenos a TAXDOWN hicieran de los mismos. El Usuario acepta que TAXDOWN no será de ninguna manera responsable, en los máximos términos permitidos por la normativa vigente, por: 

• El uso inapropiado, erróneo o ilegal de la Plataforma por parte del Usuario o de terceros, incluyendo fallas e incidentes provocados por la falta de la debida diligencia o por virus que podrían ser eventualmente introducidos por el Usuario o por terceros. 

• Cualquier eventualidad o inconveniente que surja del uso de cualquier otra herramienta contratada por el Usuario, ya que tal contratación se efectúa bajo la cuenta y riesgo del propio Usuario, y de manera completamente independiente de TAXDOWN, no podrá ser asumida por TAXDOWN, bajo ningún concepto, ninguna responsabilidad al respecto. 

Si el Usuario no cumple con alguna de las obligaciones señaladas en estas Condiciones Generales, TAXDOWN podrá tomar las acciones legales que considere necesarias y/o solicitar una compensación por daños y perjuicios. 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

TAXDOWN es propietario o, en su defecto, posee las licencias adecuadas sobre los derechos de uso de propiedad intelectual e industrial de todos los contenidos proporcionados al Usuario en el contexto de estas Condiciones Generales, incluyendo, a modo de ejemplo y no de manera limitada, textos, imágenes o ilustraciones, logos, marcas, gráficos, diseños, interfaces, o cualquier otro dato o contenido, así como los Servicios ofrecidos. 

No se concede al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, ni de ningún otro tipo sobre la Plataforma, aparte del derecho de uso de la misma bajo los términos establecidos aquí, en el ámbito territorial y por el tiempo necesarios para su uso lícito. Bajo ninguna circunstancia se considerará que la adquisición, contratación, instalación y/o utilización de los Servicios provistos por TAXDOWN implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de tales derechos por parte de TAXDOWN o su respectivo propietario. Las menciones a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, sean de TAXDOWN o de terceros, conllevan implícitamente la prohibición de su uso sin la autorización de TAXDOWN o de sus legítimos dueños. En ningún caso, salvo declaración expresa en sentido contrario, la adquisición, contratación, instalación y/o uso de los Servicios ofrecidos por TAXDOWN otorgan al Usuario derecho alguno sobre los signos distintivos que los componen. Asimismo, está prohibido eliminar o alterar cualquier indicación de derechos de autor u otros reconocimientos que identifiquen a los titulares de derechos sobre esos Servicios, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporado a los mismos. 

9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 

Toda la información personal proporcionada durante el uso de la Plataforma será gestionada de acuerdo con lo establecido en laPolítica de Privacidad. El Usuario admite que TAXDOWN requerirá acceso a toda la información necesaria y disponible en la AEAT, así como en cualquier otra Administración pública, exclusivamente para que TAXDOWN pueda proporcionar los Servicios. Con el mismo propósito, TAXDOWN procesará la información proporcionada por el Usuario y cualquier contenido almacenado en la Plataforma para realizar el cálculo de la liquidación de la declaración de la renta del Usuario. Para obtener más detalles sobre cómo TAXDOWN gestionará sus datos personales, el Usuario puede consultar laPolítica de Privacidad. 

Igualmente, la utilización de la Plataforma o la contratación de ciertos Planes de Contratación puede conllevar el acceso mediante la API (interfaz de programación de aplicaciones) o webscraping a datos de su entidad financiera u otras fuentes de información que sean pertinentes para la provisión de los Servicios de preparación de la declaración de la renta, así como de asesoría fiscal y financiera. TAXDOWN adquirirá únicamente la información necesaria a través de medios técnicos propios o mediante el proveedor de servicios correspondiente. TAXDOWN en ocasiones deberá obtener acceso a la información o actualizarla del proveedor de servicios pertinente o mediante TAXDOWN, a la información necesaria para la continuación de la prestación de los Servicios, así como un acceso continuo a los mismos para solicitar cuanta información sea conveniente durante el desarrollo de la relación con el Usuario. 

10. MISCELÁNEA 

10.1. ACUERDO COMPLETO 

Las actuales Condiciones Generales están disponibles para todos los Usuarios de la Plataforma de manera libre y sin costo alguno. Los Servicios accesibles en la Plataforma están detalladamente explicados en la misma, permitiendo al Usuario obtener toda la información requerida. Cualquier aspecto que no esté explícitamente indicado en la Plataforma y en estas Condiciones Generales no será considerado parte de los Servicios. 

10.2. MODIFICACIONES 

TAXDOWN sugiere que se revise de manera periódica estas Condiciones Generales, dado que podrían experimentar cambios. En caso de que se realicen tales modificaciones, se notificará previamente al Usuario sobre dichos ajustes y se ofrecerá un plazo razonable para que acepte o rechace las mismas. Se considerará que el Usuario consiente expresamente estas modificaciones o actualizaciones si efectúa un nuevo pedido a través de la Plataforma. Una vez aceptadas, la modificación y la entrada en vigor del nuevo contrato reemplazarán completamente las Condiciones Generales vigentes entre las partes, para tener efecto en las nuevas adquisiciones o reservas realizadas a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones Generales. 

En el caso de los consumidores, si la alteración de estas Condiciones Generales conlleva un cambio en el servicio que no pueda clasificarse como menor y que impacte de forma negativa en el servicio o en su utilización, TAXDOWN le comunicará su derecho a cancelar el contrato en un periodo de 30 días naturales a partir del instante en que reciba dicha notificación. 

10.3. RESOLUCIÓNANTICIPADA 

Aparte de las razones legalmente establecidas, el incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones sustantivas asumidas en virtud del mismo será motivo de resolución anticipada. 

10.4. FUERZA MAYOR 

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus compromisos contractuales, como resultado de Fuerza Mayor o Caso Fortuito, tal como se describen en el Código Civil. La aparición de una circunstancia de Fuerza Mayor o Caso Fortuito será notificada a la otra parte en el menor tiempo posible, desde que la parte afectada tenga conocimiento de su ocurrencia. Cada parte hará su mayor esfuerzo para prevenir o reducir los efectos de una circunstancia de Fuerza Mayor o Caso Fortuito, así como para garantizar la continuidad normal de las Condiciones Generales. 

10.5. NULIDAD PARCIAL 

Cada una de las cláusulas o elementos de las presentes Condiciones Generales deberá ser entendida de manera independiente y autónoma. Por consiguiente, si un juzgado, tribunal o entidad administrativa u organismo de autoridad competente determina que alguna disposición de estas Condiciones Generales es ilegal, nula, inválida o inaplicable, tal disposición, en la medida necesaria, se separará de estas Condiciones Generales y quedará sin efecto, en la medida en que sea viable, sin alterar ninguna otra sección o parte de estas Condiciones Generales, no afectando la legalidad y aplicabilidad de las restantes disposiciones. Las cláusulas no válidas serán reemplazadas, mediante una interpretación auxiliar de estas Condiciones Generales, por una disposición que se acerque al propósito de la cláusula nula, siempre que esto sea factible. 

10.6. NO RENUNCIA 

La ausencia de ejercicio total o parcial por cualquier parte de algún derecho o acción, incluyendo la anulación o conclusión de las Condiciones Generales, no se podrá considerar como una renuncia de dicha Parte a ejercer el derecho o acción. 

10.7. CESIÓN 

El Usuario no podrá transferir a terceros los derechos y responsabilidades que surjan del mismo y/o subcontratar ninguna de sus obligaciones asociadas a este, sin contar con la autorización expresa y por escrito de TAXDOWN. En cualquier situación, TAXDOWN se reserva el derecho de realizar aquellas subcontrataciones que sean precisas para la correcta ejecución de los Servicios acordados, sin la necesidad de informar ni obtener dicha autorización expresa del Usuario, asumiendo la responsabilidad ante el Usuario por las acciones realizadas por los subcontratistas. 

10.8. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS 

La relación actual entre las Partes, siempre que la normativa aplicable a cada una lo permita, se regirá por la legislación española que esté en vigor en cada momento. Por lo tanto, para cualquier disputa relacionada con la Plataforma o cualquiera de sus dependencias y siempre que la normativa lo permita, se aplicará la legislación española que esté vigente en el momento del conflicto, siendo competentes para la resolución de todos los litigios derivados o vinculados a los Servicios los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España). Nada en esta cláusula afectará los derechos que la legislación vigente reconoce a los Usuarios de la Plataforma en calidad de consumidores. 

Para realizar reclamaciones sobre el uso de nuestros Servicios, puede contactarnos por correo electrónico a hola@tax-down.es, asumiendo nuestro compromiso de buscar en todo momento una solución pacífica al conflicto. Igualmente, todo usuario que resida en la Unión Europea tiene la opción de acceder a la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR), mediante el siguiente enlacehttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. 

Para resolver cualquier duda acerca de dicha Plataforma, el usuario podrá contactar con el centro europeo del consumidor en España, ubicado en Madrid, calle Príncipe de Vergara 54, 28006, teléfono 918224555. 

10.9. ATENCIÓN AL CLIENTE 

TAXDOWN, actuando como el responsable de la Plataforma y encargado de la provisión de los Servicios ofrecidos a través de esta, ofrece a los Usuarios un servicio de soporte al cliente, en el cual se atenderán adecuadamente todas las inquietudes, reclamaciones y recomendaciones planteadas en relación con los Servicios. 

Específicamente, los Usuarios podrán comunicarse con el servicio de atención al cliente de TAXDOWN mediante la dirección de correo electrónico:support@tax-down.esy el chat accesible en la Plataforma. 

TAXDOWN atenderá las quejas o preguntas formuladas en el menor tiempo posible. Asimismo, hay formularios oficiales de reclamaciones disponibles para el Usuario. 

Condiciones para la Devolución Anticipada 

La restitución anticipada es un servicio que TaxDown proporciona a sus abonados que satisfacen las siguientes condiciones: 

Resultado de la Declaración: 

• La declaración de impuestos debe presentar un saldo a favor (Hacienda te reembolsa dinero) que oscile entre 100 y 2.000. 

Ausencia de Embargos: 

• La persona que realiza la solicitud no debe haber enfrentado embargos por parte de ninguna entidad pública en los últimos 3 años. 

Documentación Requerida: 

• Con el fin de simplificar el proceso con las entidades asociadas, la persona debe poseer un DNI vigente en el instante de la solicitud. 

Plan de Suscripción: 

• La persona debe poseer contratado con TaxDown uno de estos planes: PRO, LIVE o EXPERT. 

Elegibilidad para la Devolución Instantánea: 

• Si se identifican factores externos en la declaración del usuario que dificulten el resultado y necesiten un examen adicional, nos reservamos el derecho de no proporcionar la devolución instantánea. Los factores externos son elementos poco habituales en la mayoría de las declaraciones estándar y pueden abarcar, pero no se limitan a, ingresos de fuentes atípicas, deducciones poco convencionales, o cualquier otro aspecto que exija un manejo especial y análisis adicional por parte de TaxDown. 

Términos y Condiciones específicos para autónomos

1. SERVICIOS INCLUIDOS

Las actuales condiciones generales de contratación (en lo sucesivo, las Condiciones Generales o el Contrato) establecen los términos bajo los cuales se brindan los servicios (en adelante, los Servicios) proporcionados por TaxDown, S.L., con CIF B88287164 y sede fiscal en Calle San Bernardo, 64, Planta 3, C.P. 28015, Madrid (en adelante, TAXDOWN) a través del sitio web, las aplicaciones móviles de propiedad de TAXDOWN y cualquier otra plataforma que TAXDOWN disponga para los clientes que acepten estos términos y condiciones, todo ello en relación con el asesoramiento legal, fiscal, contable y registral que TAXDOWN ofrece a autónomos mediante la contratación de cualquiera de los planes mensuales disponibles.

1.1 PLAN ESTÁNDAR PARA TRABAJADORES INDEPENDIENTES

1. Orientación y gestión inicial del registro en Seguridad Social y Hacienda como trabajador autónomo.
2. Orientación y administración de la baja en la Seguridad Social y Hacienda resultante del alta inicial como trabajador independiente.
3. Orientación respecto a la contabilidad y tributación de la labor del CLIENTE.
4. Sistema para el registro, almacenamiento y creación de la información contable: ingresos y egresos. Siempre que el sistema cuente con lector automático, este estará restringido a treinta escaneos al mes.
   Si se excede el mencionado límite, el CLIENTE tendrá la opción de ingresar las facturas de forma manual. Si requiere un número superior de escaneos al mes, podrá ajustar su suscripción al plan premium o, alternativamente, solicitar un presupuesto particular.
5. Cambios censales en el modelo 036 o 037.
6. Suscripción al servicio anual para la realización de la declaración de la renta alineado con el plan LIVE destinado a autónomos.
   Modelos:
   Los modelos trimestrales que se encuentran en el Plan Standard son: 111, 115, 130, 303, 349 y, por lo tanto, los modelos anuales son: 190, 180, 100, 390 y 347.
   La entrega de los modelos 111 trimestral y 190 anual únicamente se refiere a las retenciones de profesionales.
   Cualquier otro modelo que no esté mencionado en estas condiciones generales de contratación no se considerará incluido. Si se necesita su presentación, se elaborará un presupuesto personalizado.
   Los modelos fiscales mencionados estarán disponibles con la suscripción abonada, únicamente, en los siguientes términos:
   Declaraciones trimestrales. Se incluirán los modelos cuando se haya pagado la suscripción correspondiente a los meses del Plan Standard relacionado con el modelo fiscal que se esté considerando. De no ser así, se ofrecerá un presupuesto específico para los meses del trimestre en los que no se cuente con la contratación del servicio y/o de la presentación puntual que se solicite.
   Declaraciones resumen anuales. Se incluirán cuando se haya realizado el pago completo de las cuotas correspondientes a la suscripción del Plan Standard desde el inicio de la actividad económica que origine la primera obligación de presentar los modelos anuales pertinentes, o durante todo el ejercicio natural actual. Si no se cumple con esto, se ofrecerá un presupuesto específico para su presentación a tiempo. En particular, el modelo 347 se incluirá cuando, en el momento de la obligación de su presentación, se esté bajo el contrato del Plan Standard.
   Declaración de la renta. Mantener la suscripción activa en abril del año en que se presenta la declaración, con una antigüedad mayor a tres meses, proporcionará al CLIENTE una suscripción anual del plan Autónomos LIVE. Esto será sin perjuicio de que puedan surgir costes adicionales que no estén cubiertos por dicha suscripción, debido a las condiciones económicas de la declaración de la renta. Si la actividad económica que se va a declarar no ha sido revisada por TAXDOWN, ya que hubo actividad previa a la contratación de nuestro servicio, no se ofrecerá asesoría ni elaboración de documentación contable, no obstante, el CLIENTE accederá igualmente a la suscripción anual mencionada.
   Si no contara con la documentación contable y deseara regularizar su situación, se evaluará de forma personalizada con el presupuesto correspondiente adaptado.

1.2 PLAN PREMIUM PARA AUTÓNOMOS

1. Orientación y administración inicial para el registro en Seguridad Social y Hacienda como trabajador autónomo.
2. Orientación y manejo de la baja en Seguridad Social y Hacienda a raíz del alta inicial como autónomo.
3. Orientación en relación a la contabilidad y tributación de la actividad del CLIENTE.
4. Sistema para el registro, almacenamiento y producción de datos contables vinculados a ingresos y egresos. En la medida en que el sistema cuente con un lector automático, este estará restringido a cien escaneos cada mes.
   Si se excede el límite mencionado, el CLIENTE tendrá la opción de ingresar las facturas de manera manual. Si se necesita un número superior de escaneos, se podrá cotizar de forma específica.
5. Cambios catastrales en el modelo 036 o 037.
6. Consulta telefónica programada con un asesor.
7. Suscripción al servicio anual de elaboración de la declaración de la renta que se alinea con el plan FULL para trabajadores autónomos.
8. Modelos:
9. Los modelos de tres meses que forman parte del Plan Premium son: 111, 115, 130, 303, 349 y, por lo tanto, los anuales son: 190, 180, 100, 390 y 347.
10. La presentación de los modelos 111 trimestral y 190 anual se limita exclusivamente a las retenciones de profesionales.
11. Cualquier otro modelo que no esté mencionado en estas condiciones generales de contratación no se considerará incluido. Si se necesita su presentación, se presupuestará de manera detallada.
12. Los modelos fiscales mencionados se incluirán con la cuota abonada, únicamente, en los siguientes términos:
13. Declaraciones trimestrales. Se incluirán los modelos cuando se haya realizado el pago de la suscripción correspondiente a los meses del Plan Premium relacionado con el modelo tributario en cuestión. De lo contrario, se ofrecerá un presupuesto particular para los meses del trimestre en los que no se tenga la contratación del servicio y/o de la presentación puntual que se necesite.
14. Declaraciones resúmenes anuales. Se incluirán cuando se haya pagado la totalidad de las cuotas relacionadas con la suscripción al Plan Premium desde el comienzo de la actividad económica que origine la primera obligación de presentar los modelos anuales correspondientes, o durante el ejercicio natural actual. Si esto no ocurre, se ofrecerá un presupuesto específico para su presentación puntual. En particular, el modelo 347 estará incluido cuando, en el momento de la obligación de su presentación, se tenga contratado el Plan Standard.
15. Declaración de la renta. Mantener la suscripción activa durante el mes de abril del año en que se realiza la declaración, con una duración mayor a tres meses, TaxDown proporcionará al CLIENTE una suscripción FULL que abarcará la presentación de los ingresos de actividades económicas, siempre que no se tenga una renta de mayor complejidad (inversiones, 7P o propiedades en el extranjero), en cuyo supuesto se requerirá el abono de la diferencia respecto al costo del plan superior.
    Si la actividad económica que se va a declarar no ha sido monitoreada por TAXDOWN, debido a que tuvo actividad antes de la contratación de nuestro servicio, no se llevará a cabo asesoramiento ni elaboración de documentación contable, pero igualmente podrá beneficiarse de la suscripción anual mencionada.
    Si no contara con la documentación contable y deseara regularizar su situación, se evaluará de forma individual con el presupuesto correspondiente adaptado a sus necesidades.

2.SUMINISTRO DE DATOS, FUNCIONAMIENTO Y SECRETO PROFESIONAL

El CLIENTE proporcionará a TaxDown toda la información, reportes o materiales que considere necesarios para realizar el asesoramiento y la entrega de los servicios pertinentes. El CLIENTE tiene que acatar las directrices y recomendaciones de TaxDown en relación con los plazos, formatos de envío, y almacenamiento de facturas y documentos. TaxDown enviará estas directrices por correo electrónico, o cualquier otro medio escrito que sea comúnmente utilizado con el CLIENTE, una vez que este haya contratado alguno de los planes, especificando el funcionamiento.
El CLIENTE deberá facilitar, cargar o anotar de manera regular y de forma mensual, de acuerdo con las indicaciones proporcionadas por TaxDown, los datos concernientes a sus ingresos y gastos, así como cualquier otra información pertinente para la contabilidad y el cálculo de los modelos fiscales aplicables, antes del día tres del mes siguiente al mes finalizado.
TaxDown no asume responsabilidad por los incumplimientos y posibles sanciones, recargos o intereses moratorios, que puedan surgir a raíz de no seguir las directrices establecidas, en relación con plazos, formatos de presentación y almacenamiento de facturas y documentos. Si los plazos fijados por TaxDown no son respetados, y se requiere realizar horas extra para ofrecer los servicios contratados, este costo adicional será trasladado al CLIENTE conforme a la tarifa actual. De igual forma, la falta de entrega de la documentación necesaria por parte del CLIENTE liberará a TaxDown de cualquier responsabilidad vinculada al cumplimiento de las obligaciones fiscales, tributarias, contables y laborales del CLIENTE.
Para la entrega de cualquier modelo y/o declaración fiscal, TaxDown comunicará al CLIENTE el resultado de los modelos y/o declaraciones elaboradas con base en la información suministrada, para que el CLIENTE exprese su acuerdo. Si no se recibe respuesta del CLIENTE, TaxDown no llevará a cabo la presentación de dichos modelos y/o declaraciones, sin que se pueda trasladar cualquier daño resultante de la no presentación a TaxDown.
Las interacciones entre el CLIENTE y TaxDown para la provisión del servicio se llevarán a cabo preferentemente por escrito, pudiendo emplear cualquiera de los siguientes canales: correo electrónico, chat de la aplicación TaxDown o WhatsApp. Las comunicaciones se considerarán efectuadas por TaxDown a través de un mensaje enviado a cualquiera de los canales mencionados, haciendo uso predominantemente de la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE al momento de la contratación. Cualquier cambio en la dirección de correo electrónico deberá ser informado por el CLIENTE; de no hacerlo, la comunicación realizada por TaxDown al correo electrónico habitual se considerará correctamente realizada, produciendo los efectos correspondientes, de acuerdo con las presentes condiciones generales de contratación.
TaxDown se dedica a ofrecer sus servicios poniendo a disposición el equipo humano y las herramientas necesarias para brindar un servicio de calidad, bajo la obligación de confidencialidad con respecto a los datos personales proporcionados por el CLIENTE. Por ello, estos no serán divulgados ni compartidos, a menos que exista un consentimiento explícito por parte del CLIENTE.

3. HONORARIOS Y FACTURACIÓN

La emisión de facturas y el cobro se realizará a través de pago con tarjeta utilizando la información proporcionada por el cliente al momento de la contratación, enviándose una factura mensual periódica que se cargará en dicha tarjeta durante los primeros cinco días del mes, de manera anticipada. En caso de que se produzca una devolución del cobro, los recargos y comisiones generados por la entidad bancaria serán trasladados al CLIENTE. Los servicios adicionales no contemplados en estas condiciones de contratación se cobrarán por separado, emitiéndose la factura correspondiente, y serán pagados por el CLIENTE a través de pago con tarjeta.
El incumplimiento de dos pagos mensuales resultará en la terminación del contrato, lo que implicará la anulación de todos los servicios descritos en estas condiciones generales de contratación y de cualquier otro servicio facturado de forma adicional. Así, TaxDown quedará libre de cualquier responsabilidad y/o penalizaciones que pudieran originarse.
Cualquier modificación respecto a las actividades señaladas y las condiciones detalladas al momento de la contratación para la provisión de nuestros servicios, conlleva una revisión y/o actualización de las condiciones en las tarifas del servicio.

El costo podrá ser ajustado al alza cada año de acuerdo con el IPC pertinente.

4 SERVICIOS NO INCLUIDOS

4.1. STANDARD

Se calcularán de manera independiente en caso de que el CLIENTE los necesite:
Deberes tributarios a reportar relativos a períodos previos a la adquisición de las suscripciones mencionadas en los términos generales de contratación ofrecidos por TaxDown.
Cualquier modificación y/o rectificación de fallos en procesos y gestiones anteriores a la contratación del servicio con TaxDown.
Cualquier modificación y/o solución resultante de la ausencia de información proporcionada por el CLIENTE a TaxDown o de la incorrecta transmisión de esta.
Modelos 111 y 190 vinculados a las retenciones de empleados.
Atención telefónica
No abarca el registro y la contabilización de facturas, TaxDown ofrecerá al CLIENTE un portal de usuario en el que el propio CLIENTE deberá realizar el registro y la contabilización de sus facturas.
Cualquier trámite que no esté detallado en estas condiciones generales de contratación.
No se podrán incorporar a este Plan Standard las personas físicas que, en su actividad económica como trabajadoras autónomas, lleven a cabo algunas de las siguientes actividades o estén sujetas a las siguientes circunstancias o regímenes:
Venta al por menor a través de plataformas de comercio electrónico como Etsy, Amazon, Shopify, o cualquier otra de características similares.
Más de dos actividades que estén bajo diferentes regímenes de IVA, (sectores distintos y/o prorrata)
Actividades que, debido a su naturaleza o cantidad, empleen archivos de datos no suministrados por Taxdown y necesiten la asistencia especializada de un asesor para su adecuada entrada y contabilización.
Trabajadores autónomos que posean su domicilio fiscal en la Comunidad Autónoma de Canarias, Ceuta, Melilla y las zonas forales que aplican un régimen fiscal específico: País Vasco y Navarra.
Régimen de estimación objetiva en el impuesto sobre la renta de las personas físicas, así como ciertos regímenes de IVA como el régimen simplificado, régimen especial de la agricultura, ganadería y pesca, régimen especial del oro de inversión, régimen especial de las agencias de viajes o el régimen especial de los bienes usados, obras de arte, antigüedades y objetos de colección.

4.2 PREMIUM

Se tendrán en cuenta de manera separada si son solicitados por el CLIENTE:
Responsabilidades fiscales a presentar que corresponden a lapsos previos a la contratación de los servicios con TaxDown.
Cualquier modificación y/o reparación de fallos en procedimientos y gestiones anteriores a la contratación del servicio con TaxDown.
Cualquier modificación y/o rectificación que surja debido a la carencia de datos proporcionados por el CLIENTE a TaxDown o de la incorrecta transmisión de estos.
Modelos 111 y 190 relacionados con las retenciones de empleados.
Cualquier trámite no detallado en las actuales condiciones generales de contratación.

Quedarán excluidas de este Plan Premium acciones como
Trabajadores autónomos que cuenten con su domicilio fiscal en la Comunidad Autónoma de Canarias, Ceuta, Melilla y los territorios forales donde se aplica un régimen fiscal particular: País Vasco y Navarra.
Régimen de estimación objetiva en el impuesto sobre la renta de las personas físicas, o ciertos regímenes de IVA como el régimen simplificado, régimen especial de la agricultura, ganadería y pesca, régimen especial del oro de inversión, régimen especial de las agencias de viajes o el régimen especial de los bienes usados, objetos de arte, antigüedades y artículos de colección.

5. DURACIÓN DEL CONTRATO

El tiempo de vigencia de este contrato es de 12 meses a partir de la fecha en que el CLIENTE acepta, a menos que se notifique el interés de dar por terminado el contrato por cualquiera de las partes con un aviso previo de quince días, se entenderá que se prorroga automáticamente por un año más después del actual.
TaxDown tendrá la facultad de alterar el contrato en caso de que ocurra un cambio en el servicio, condiciones, tarifas o normativa, notificando al CLIENTE a través del canal habitual con un mes de anticipación. El CLIENTE tendrá la opción de oponerse a la modificación y, por lo tanto, dar por terminado el contrato sin ninguna penalización por esta razón. Si el CLIENTE no manifiesta su desacuerdo en un plazo de 10 días hábiles después de haber recibido la notificación de la modificación, se considerará que acepta dicha modificación.

6. RESCISIÓN ANTICIPADA

El contrato podrá ser rescindido por las siguientes razones:
Por decisión de cualquiera de las partes, a través de una notificación por la forma habitual de comunicación a la otra parte con un aviso previo de 15 días.
Por violación de las condiciones establecidas en el contrato.
Si el CLIENTE ha optado por la contratación anual del servicio, la cancelación anticipada de su parte resultará en la pérdida total del monto pagado por la contratación anual del servicio. Por lo tanto, TaxDown no reembolsará bajo ninguna circunstancia el importe anual o una parte del mismo pagado por el CLIENTE.
En el supuesto de que TaxDown haya llevado a cabo los trámites y la asesoría para el registro como autónomo del CLIENTE realizados como parte de la contratación de alguno de nuestros planes de autónomos, el cliente deberá conservar el contrato por un periodo mínimo de 3 meses; el incumplimiento obligará al CLIENTE a pagar a TaxDown el tiempo restante hasta completar los 3 meses.
En el supuesto de que el CLIENTE haya disfrutado de un descuento promocional o un cupón al contratar alguno de nuestros planes, deberá conservar el contrato durante al menos 3 meses; de no hacerlo, el CLIENTE estará obligado a pagar a TaxDown el periodo restante hasta completar los 3 meses.

7. DESISTIMIENTO

El CLIENTE dispone de un período de 14 días naturales desde la firma del contrato para ejercer el derecho de desistimiento, debiendo comunicarlo antes de que finalice el plazo establecido. TaxDown procederá a la devolución de los pagos recibidos en un plazo no superior a 7 días naturales desde la fecha de comunicación del CLIENTE.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016 sobre la protección de datos de los individuos, todos los datos personales proporcionados u obtenidos por TAXDOWN durante el uso de la Plataforma serán manejados conforme a lo estipulado en la Política de Privacidad, la cual cada Usuario debe aceptar de forma explícita para poder registrarse y acceder a la Plataforma.
La aprobación de estos influye en lo señalado en el plan de autónomos específicamente contratado.